À lire avant de commencer, puis pendant l'inscription, quand un champ refuse, jusqu'au premier dépôt sur votre compte.
Moins de retours arrière
Après cette lecture, votre compte est ouvert, ou vous savez quoi faire si l'inscription bloque.
Vous pouvez partir d'un ordinateur, du navigateur mobile ou des applications iOS et Android. Gardez le même appareil jusqu'à la confirmation de l'e-mail pour éviter une deuxième tentative.
Choisissez une adresse e-mail que vous lisez souvent : elle sert d'identifiant et reçoit le lien de réinitialisation du mot de passe.
Nom, date de naissance et adresse doivent correspondre à la pièce d'identité, sans abréviation. Une seule différence peut ralentir la vérification, qui prend seize heures.
Avant votre inscription
Golden Casino fixe les conditions d'accès en amont, sans surprise au moment de l'inscription.
| Condition | Chez Golden Casino |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ à l'inscription |
| Pays de résidence | Résidence en France requise |
| Comptes par personne | 1 seul, doublons fermés |
| Nom et prénom | Identiques à la pièce d'identité |
| Devise du compte | Euro, € (EUR) |
| Premier dépôt minimum | 6 € |
Golden Casino bonus
L'offre d'accueil devient utilisable dès la fin de l'inscription, à condition de la choisir à la caisse lors du premier dépôt.
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Quand l'inscription échoue
Utile quand l'inscription échoue, qu'un e-mail manque ou qu'un refus d'âge ou de pays apparaît.
Lors de la validation, un refus peut venir d'une interdiction volontaire de jeux encore active au registre de l'ANJ. Elle dure au moins 3 ans, puis doit être levée sur demande.
Quelques minutes après avoir validé l'inscription, le message de confirmation peut rester absent de la boîte de réception. Le message finit souvent dans les indésirables, ou l'adresse contient une faute.
Au moment du choix du pays, un refus survient si la résidence déclarée n'est pas la France ou si l'âge est inférieur à 18 ans.
Pièces demandées
La licence de Golden Casino encadre ces contrôles, et la vérification prend bien seize heures.
| Document | Ce qu'il confirme |
|---|---|
| pièce d'identité | Nom, prénom, date de naissance · Au plus tard avant le premier retrait |
| justificatif de domicile | Adresse de résidence en France · Avant le premier retrait, au plus tard |
| preuve de paiement | Moyen de paiement à votre nom · Pour le premier retrait, au plus tard |
À lire avant l'inscription, tant que les réglages restent faciles à changer.
Avant de valider l'inscription, quelques choix suivent le compte tout au long de son existence. L'adresse e-mail sert d'identifiant de connexion, tandis que le pays de résidence et la devise, l'euro (€), sont enregistrés dès le départ. Le nom doit correspondre à la pièce d'identité, car la vérification compare les deux. Un seul compte par personne est autorisé, et les doublons sont fermés, donc un second dossier ne règle rien. Si une erreur apparaît après coup, contactez le support pour la corriger plutôt que de recréer un profil.
Dès la fin de l'inscription, l'offre de bienvenue peut être choisie dans la caisse au moment de votre premier dépôt. Plus tard, les documents seront contrôlés, au plus tard, avant le premier retrait : une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. La licence de la Gaming Control Board Curaçao, numéro OGL/2009/5360/952, impose ce contrôle, et la vérification prend 16 heures. Les limites de dépôt et l'auto-exclusion sont accessibles dès le premier jour, et Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, tous les jours de 8 heures à 2 heures.
Lorsque vous avez fini l'inscription sur votre téléphone, le même compte reste accessible sur un ordinateur. Golden Casino propose des applications pour iOS et Android, et le navigateur mobile donne aussi accès au site. Sur ordinateur, la connexion passe par la même adresse e-mail et le même mot de passe. Si le mot de passe vous échappe, le lien de réinitialisation part vers l'adresse utilisée à l'inscription. Gardez donc cette boîte mail accessible depuis chaque appareil où vous vous connectez.
Gardez ces éléments à portée de main pour terminer l'inscription d'une traite.
Moins de doutes
En lisant ces réponses, vous aurez clarifié l'âge, la licence et les documents à fournir.
Après la création du compte, l'adresse e-mail sert d'identifiant de connexion, donc toute correction passe par le support. Écrivez à [email protected], ou utilisez le chat ou le téléphone au +33 89 409 5726, ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le jour où vous voudrez quitter le site, demandez la fermeture au support plutôt que de tenter une nouvelle inscription. Un seul compte par personne est autorisé, et les doublons sont fermés, si bien qu'un second compte n'apporte rien.
Au moment où vous confirmez votre âge, vous déclarez être majeur. Golden Casino réserve son accès aux joueurs de 18+, si bien qu'un mineur ne peut pas ouvrir de compte sur le site.
Dès que vous ouvrez le site sur votre téléphone, vous pouvez utiliser l'application iOS ou Android, ou le navigateur mobile. Les étapes restent les mêmes d'un appareil à l'autre. Si l'inscription s'arrête, reprenez-la sur le même appareil plutôt que d'ouvrir un second compte.
Une fois vos justificatifs envoyés, comptez 16 heures. La pièce d'identité, le justificatif de domicile et la preuve de paiement sont contrôlés au plus tard avant le premier retrait, et non forcément dès l'inscription.
Depuis sa création en 2009, Golden Casino N.V. exploite le site sous la licence OGL/2009/5360/952 délivrée par la Gaming Control Board Curaçao. Ces contrôles d'identité découlent des obligations attachées à cette licence. Son siège est au Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad, et son numéro d'entreprise est 712722 (Curaçao).
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